Crescono ancora i passeggeri Trenord, e dopo il potenziamento del Contact Center, l’azienda lancia un nuovo servizio per i suoi clienti.

Si tratta di una chat line sul sito trenord.it che fornisce assistenza dedicata e personalizzata ai 757mila passeggeri che ogni giorno viaggiano in treno.

Con la chat line i clienti Trenord avranno a disposizione un nuovo punto di contatto diretto per ricevere assistenza personalizzata sulla base delle proprie esigenze.

Per utilizzare la nuova funzione sarà sufficiente aprire la finestra di chat che compare automaticamente nelle pagine web dedicate all’offerta commerciale.

In breve un operatore risponderà con le informazioni necessarie su titoli di viaggio, orari, comunicazioni relative all’offerta. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 5.00 alla 1.00.